客服支援

廢土上出了什麼狀況?看這裡怎麼解決。

寫信給團隊

請附上你的聚落名稱。我們會在兩個工作天內回覆。

voxhorde@xyspace.dev

聚落名稱有什麼規則?

名稱長度為 3 到 20 個字元,且在整個疆域中不可重複(不分大小寫與空格)。帶有仇恨、色情、髒話、暴力極端主義、自我傷害內容,或假冒 Voxhorde、Apple 或工作人員的名稱都會被拒絕。名稱在建立聚落時決定,之後無法更改。

要怎麼檢舉不當的聚落名稱?

從地圖或排行榜打開該聚落,點名稱旁的旗子,再點一次確認。一個名稱被三位玩家檢舉後,會先隱藏到我們審核完畢。違反規則的聚落會被我們重新命名,並通知擁有者。你也可以寫信給我們。

購買的東西沒有收到,該怎麼辦?

打開商店並點「恢復購買」。如果金幣還是沒到,請寄信給我們,附上購買日期和 Apple 寄到你信箱的收據,我們會幫你處理。

要怎麼刪除帳號?

在遊戲中打開「設定」>「帳號」>「刪除帳號」,再點一次確認。這會永久刪除你的帳號、聚落、突襲紀錄、推播權杖和 Game Center 連結。如果你無法打開遊戲,請用 Apple 帳號的電子郵件地址寫信給我們,我們會幫你刪除。

要怎麼關閉通知?

打開「設定」>「通知」,或在 iPhone 的「設定」App 中關閉 Voxhorde 的通知。如果想保留突襲警報、但不想收到新聞和活動,可以在「設定」中關閉「新聞與活動」。新聞推播會依你玩的內容挑選,如果你一直沒理會,就會自動暫停。

另請參閱我們的隱私權政策和使用條款。